Preguntas frecuentes

Nuestro envío estándar suele demorar entre 5 y 7 días hábiles para pedidos nacionales. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y posibles demoras en el envío.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 2 y 3 semanas en llegar, según el destino y los tiempos de procesamiento de aduanas.

Puede realizar un seguimiento de su pedido fácilmente utilizando el número de seguimiento que se proporciona en el correo electrónico de confirmación de envío. Simplemente haga clic en el enlace de seguimiento que aparece en el correo electrónico y lo dirigirá al sitio web de la empresa de mensajería, donde podrá controlar el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.

Una vez que se realiza un pedido y se procesa el pago, ingresa a nuestro sistema para su rápida tramitación. Lamentablemente, esto significa que no podemos garantizar cancelaciones. Sin embargo, si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo.